Términos y Condiciones de Servicio de Rivada
1. Ámbito y Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el sitio web rivada.shop (en adelante, el 'Sitio'), gestionado por Rivada, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, 'Términos'). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios. Rivada se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, siendo efectivas las modificaciones desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras dichas modificaciones constituye su aceptación de los cambios.
2. Elegibilidad y Registro de Cuenta
Para realizar pedidos en rivada.shop, debe ser mayor de edad según la legislación española (18 años) y tener capacidad legal para contratar. Al registrarse, se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Rivada no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta, siempre que no medie negligencia grave por nuestra parte.
3. Proceso de Compra y Disponibilidad de Productos
Los productos ofrecidos en rivada.shop, principalmente cortacéspedes y herramientas eléctricas para exteriores, están sujetos a disponibilidad. Todas las órdenes de compra están sujetas a aceptación por parte de Rivada, quien se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por cualquier motivo, incluyendo limitaciones de stock, errores en la descripción o precio, o sospecha de fraude. En caso de cancelación, le reembolsaremos cualquier cantidad abonada en un plazo máximo de 14 días hábiles.
4. Condiciones de Pago Exclusivas
De forma inequívoca y vinculante, todas las transacciones económicas realizadas a través de rivada.shop se liquidan exclusivamente mediante la plataforma PayPal. Al completar su compra, usted autoriza el cargo a través de su cuenta PayPal. Rivada no procesa, almacena ni tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito o débito. En consecuencia, nuestra responsabilidad en la cadena de pago se limita a la correcta transmisión de la orden a PayPal. Cualquier disputa relacionada con el pago, incluyendo cargos no autorizados o problemas de reembolso, deberá resolverse siguiendo la Política de Protección al Comprador y Vendedor de PayPal. Le recomendamos revisar dicha política antes de finalizar su compra.
5. Derecho de Desistimiento y Garantía Legal (Aplicable en España)
En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias, se establecen los siguientes derechos:
5.1 Derecho de Desistimiento
Como consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna. Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión a través de un medio fehaciente (como correo electrónico a [email protected]) o mediante el formulario de desistimiento tipo disponible en la web. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado (distinto del transportista) adquiera la posesión material del bien.
5.1 Procedimiento de Devolución
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá devolvernos el producto en su estado original, sin signos de uso excesivo, con todos sus accesorios, manuales y embalaje original. Los gastos directos de devolución correrán a su cargo, salvo que hayamos acordado otra cosa o que el producto sea defectuoso. Le reembolsaremos el importe total del pedido (incluyendo los gastos de envío estándar) en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución o desde que nos haya proporcionado prueba de la misma, utilizando el mismo método de pago (PayPal).
6. Garantía Legal de Conformidad
De acuerdo con la normativa española y europea, todos los productos adquiridos en rivada.shop gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años desde la entrega. Durante este período, si el producto no es conforme al contrato (por ejemplo, defectos de fabricación, falta de funcionalidad), tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda. Esta garantía cubre los defectos preexistentes a la entrega, no los causados por un uso indebido, accidente o desgaste normal. Para hacerla efectiva, contacte con nosotros en [email protected], indicando el número de pedido y una descripción del defecto.
7. Precios, Impuestos y Gastos de Envío
Los precios mostrados en el Sitio están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se muestran antes de la confirmación del pedido. Rivada se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
8. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y la compilación de datos, es propiedad de Rivada o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dicho contenido sin la autorización expresa y por escrito de Rivada. El nombre 'Rivada' y el dominio 'rivada.shop' son marcas registradas de su titular.
9. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías
En la máxima medida permitida por la legislación española, Rivada no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total máxima, en cualquier caso, se limitará al precio pagado por el producto que haya dado lugar a la reclamación. Los productos se ofrecen 'tal cual' y 'según disponibilidad', sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, excepto las garantías legales que no pueden ser excluidas por ley. Esta limitación no se aplicará en caso de dolo o negligencia grave por nuestra parte.
10. Resolución de Disputas y Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española. Para cualquier controversia que surja en relación con los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. No obstante, si usted es un consumidor, esta cláusula no le priva de la protección que le otorga la ley, pudiendo presentar reclamaciones ante los tribunales de su domicilio. Como consumidor, también puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (ODR) a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Rivada se compromete a colaborar en la resolución amistosa de cualquier controversia.
11. Política de Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio. Al utilizar rivada.shop, consiente el tratamiento de sus datos según dicha política. Para cualquier consulta sobre privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].
12. Fuerza Mayor y Otras Disposiciones
Rivada no será responsable por el incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, conflictos armados, huelgas, pandemias o fallos en infraestructuras de terceros. Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada nula o inejecutable, dicha disposición se interpretará de la manera más acorde con la intención original, y las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Rivada en relación con el uso del Sitio y la compra de productos, sustituyendo cualquier acuerdo anterior.
13. Contacto y Notificaciones
Para cualquier consulta, reclamación o notificación relacionada con estos Términos, puede dirigirse a nosotros a través de los siguientes canales:
Dirección postal: Calle de la Industria 45, Polígono Industrial La Estación, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España.
Correo electrónico: [email protected].
Todas las notificaciones se considerarán recibidas en el momento de su envío si se realizan por correo electrónico, o a los 5 días hábiles si se envían por correo postal certificado.